Вопросы по качеству приобретенной продукции/услуги

Пишите, что понравилось или не понравилось.

В ноябре приехали в магазин и заказали комод, кроватку и матрасы к ним с 10% скидкой, так как боялись, что не успеют привезти до рождения ребенка(у меня срок родов в конце этого месяца).
На днях муж стал собирать комод: некоторых шурупов не хватает, одно полозье для ящиков с треснувшим и искривленным колёсиком, некоторые отверстия для ручек просверлены несимметрично, лицевые панели двух верхних ящиков отличаются по цвету, а крепления для пеленальной доски очень ненадежные. Комод, который мы видели в магазине был в полном порядке. Ждали такой же. Я понимаю, что ваша организация не производит эту мебель, но следить за качеством продаваемой продукции вы должны. Интересно, что с кроваткой получится? Её пока не собирали.
Вопрос: что вы посоветуете в сложившейся ситуации?

вероятно, комод ИП Григорьев, у них бываю такие проблемы, хоть и редко, от смены зависит.
надо было сразу позвонить и договориться о замене комода, чем раньше Вы это сделаете, тем раньше мы заменим. С кроваткой проблем быть не должно, звоните, решим.
а открывать заводскую упаковку мы не имеем права - тогда претензии по качеству будут к нам, а не к производителю.
лучше кроватку тоже собрать, чтобы, в случае чего, решить все проблемы одним разом.

Возникла проблема с колесом у коляски купленной в вашем магазине,большое спасибо, все быстро решили и поменяли. Рекомендуем ваш магазин родственникам и друзьям.

..на днях купили коляску, надули нам колёса, приехали домой. а у одного из колёс камера воздух пропускает!

привозите колесо, делов-то!

Здравствуйте Дмитрий!

Собрали комод "Кубань"  из бука- все в порядке, довольны. Спасибо.

Купили кроватку и матрац.
Матрац привезли в порваной полиэтиленовой упаковке, благо не испачкался.
Кроватка - просто АТАС!!!  Хорошо, что у мужа руки золотые, тут болгаркой подпилил, там сообразил как собрать  - производитель  "Лескоммебель". Никому не советую. Прокрашена похабно, кругом подтёки, приклеенная бумага (похоже на ней красили, она и прилипла), которую нужно отмачивать и отмывать - мне кажется старые советские кроватки не такими ужасными были. Инструкция вообще не от упакованой модели.

"а открывать заводскую упаковку мы не имеем права - тогда претензии по качеству будут к нам, а не к производителю" - я так понимаю письмо с претензиями по качеству  и пожеланиями нужно писать в Удмуртию,  г.Сарапул

Анастасия, если Вы недовольны качеством приобретенной кроватки - тех недостатков, которые Вы указали, достаточно для возврата, без проблем.
С Сарапулом мы сами свяжемся, это наши проблемы, не Ваши.

А вообще-то, к слову, есть кроватки сарапульские от 1900, а есть "Сони" или "Аленки" от 4300 - поймите, Лиза - это низкий ценовой сегмент, отсюда и разница в качестве.

Неразумно, купив Жигули, огорчаться, что нет климат-контроля.

А мы купили кроватку Соня 4, собрали без проблем, остались очень довольны и ценой и качеством. А на случай если бы возникли трудности со сборкой мы попросили телефон мастера, который мог бы приехать и собрать.

здравствуйте, купила кроватку "Алёнка", МС-322
сегодня ночью движущееся боковина развалилась на планочки- славу богу не на ребёнка..
сама собрать пыталась, но без успешно т.к. всё равно эти досочки вываливаются..
а ведь нет ещё и месяца как мы используем кроватку((

странно это, про Алёнку, не было рекламаций... но всё бывает в первый раз, как говорится.
привозите, заменим.

Дмитрий, есть сейчас в продаже накладки силиконовые на борта кроватки? Мы заказывали вместе с кроваткой и комодом(см. выше сообщ. #2), но их не привезли ( Вспомнили про них только сейчас, когда понадобились

Екатерина, номер и дата заявки?

накладки отдельно купить (или получить бесплатно) можно.